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しかし、どうも納得いかん。
交換の理由は不具合。802SH から 903SH への交換時は、機種代金の差額が必要だった。今回の交換は下位機種(のみ)への交換。
そういうものなんだろうか…
「俺ってクレーマーか?」と思ったので、どんなものか消費者センターに聞いてみようかと。(w
今日はすでに対応時間外でした。
今日の結論:903SH として修理に出す。
こいつのカメラ気に入っているので。
クレーマーと思われたらイヤだなと思っている蛾次郎です。(w
さて、Vodafone Shop ルミネエスト店に行ってきました。
店頭に着いて、番号札を取る。「6 人待ちかよ~…(涙)」と思っていたら、3 人がいなかったので結構早かった。素直にうれしい。「あー、こないだのお姉ちゃんがいるよ…違う人(できれば少しえらそうな人)にあたらないかな。」とか思っていたら、ちょっとえらそうな人にあたりました。(喜)
ちなみに amber さんと同じ苗字です。(w
で、午前中にカスタマーセンターに電話をかけた旨伝えると「来店する」ということは伝わっていました。が、どのような問題があるのかなどはぜんぜん伝わっていません。また一から説明…
一通り説明すると「お客様のほうももうシャープは信用できないでしょうから、他の機種と交換するよう本部と話しています。」とのこと。で、店員から以下のようなオプションがあると説明がある。
で、「無償です」(←それが当然と思うのだが…)、「機種変更の履歴は残りません」とのこと。でもねぇ、903SH にしたとき差額を払ったんだよね。なんかイマイチ納得がいかない。でも、携帯のカメラが使えないのはツラいので、交換しようかなと思う。しかし、以下のような話が出てくる。
「(本体と電池しか持っていっていなかったので)本体と電池のみ渡すことになります。」
903SH に付属していない、付属の充電台や USB ケーブルはもらえないとのことです。「付属品がないまともではない製品を渡すってこと?」と聞くと、「本部に送らなければいけないので。箱など持ってきてくれたらすべてお渡しします。」だって。
ここでちょっとガックリきて、「ちょっと考えます。」ということにしました。結論が出たらまた書きます。
携帯電話は Vodafone を使っています。九州に住んでいたころにツーカー(デジタルツーカー?)で携帯を持ち、それが JPHONE に、そして東京に越してきてから Vodafone になりました。
不幸の始まりは、802SH を買ったところから。Vodafone Shop 新宿南口店の兄ちゃんに「もしかしたら、3G ヤバいかもしれません…というか、お勧めできません。」といわれたけど、アンテナ整備も進むということで 802SH を買っちゃいました。
別に圏外ばかりで通話できないとかはありませんでした。しかし、携帯電話自体がダメすぎ。Web ブラウズ中に携帯電話が再起動とか、動作が異様に重くなるとか、ダメ携帯でした。修理に出してもダメで(まぁ、あたりまえだな)、Vodafone Shop の店員がこそっと「157(カスタマーセンター)に電話してください。この機種、あまりにひどいので生産中止になりましたんで。」と言ってきました。で、電話すると「交換しましょう」とのこと。「903SH という新しい機種なら大丈夫です。」なんて言ってきた。「SHARP の機種、大丈夫?」と言うと、「はい、新しいものですので改善されています。」とのお話。で、903SH にしたんですが、これも動作は同じ。ひどすぎ。802SH と 903SH の差額払ったのに。
あまりに動作が遅くなることと再起動が多い(日に一度は再起動する)ので、Vodafone Shop へ修理に出しました。で、Vodafone Shop の問題点と思われる部分。
- 問題点を言ったところ、それが修理伝票に記載されていなかった。
- その点を指摘すると「用紙に多量の文章が書けないので別途申し送りする」といった。
- 代替機が(問題山積みで交換ということになった)802SH だった。
修理から戻ってきたとのことなんで、Vodafone Shop へ。先日とは別のお姉ちゃん(さらす気はないが、彼女から対応者の名前を記録することにした。)で「データの不整合があったので、保存されているデータは削除されました。直っているか確認してください。」とのこと。
「1 日数回の問題をここで確認できるか!」
と(実際は「ここでは再現できないでしょ?」くらいの物言い)言って、電話帳(これは Vodafone Shop で保存してあるようですね)を確認して持ち帰りました。ルミネエスト(元マイシティ)の Vodafone Shop なんですが、メールを作成していると予測変換で変な文字(空白文字とか)が出てくる。再起動するととりあえず直ったのでメールを発信。で、Web 閲覧。総武線のホームにつくまでに携帯再起動…
ある程度我慢するも、状況は改善されていない。再度 Vodafone Shop へ。
「前回…」と話をすると、対応者は前回のお姉ちゃん。相手も気づいたようだ。で、状況が改善されていないと話すと、前回の修理伝票にそんなことは書いていないとおっしゃる。(悲)
というわけで、再修理へ。また代替機は 802SH。不良在庫を代替機にしているのだろうか。で、今度はキチンと問題点を書いてもらい(書けるじゃねぇか!(怒))、修理へ旅立ちました。
結果ですが、まだダメです。というか悪化。
- 保存されている画像のプレビューがまともに見られなくなった。分のオーダーで表示される。
- 以前の状況から、変わらず。再起動するし。重くなるし。
- 基盤換えたからデータは消えたとあったのにデータが残っている。なんか小さなカードに入っているのか?
というわけで、カスタマーセンターに電話。修理については Vodafone Shop へ、しか言わない。話にならんからカスタマーセンターに電話していると言うと、申し送りしておくので、とのこと。またカード持って数十分待つのかと聞くと、込み具合によりますとのこと。
あきらめて Vodafone Shop へ行くことに決めました。
OS インストールからサーバアプリのインストールなど説明しているページで、修正間違いがあるページを発見。おそらく、パッケージの名前を書き換えなおし忘れかと。
いろいろみていると、同じところを間違えているページを発見。内容もほぼ同じ。どっちかがコピペしているんだろうなぁ。なんかなぁ…
GW というほどではなかった(と思う)のですが、一応 GW が終わりました。1 日と 2 日は仕事、さらに 6 日と 7 日も仕事だったので、結構大変でした。
一昨年、昨年はこの時期に幼虫を手に入れることがあったのですが、今年はなし。昨年からの幼虫たちがいるのみです。とは言っても、数十匹いるのですが。
幼虫たちはケースの中をうごめいています。
mixi のトピでは、蛹になったとかの話題も出ているのですが、ウチの幼虫はまだまだという感じです。まだ真っ白なので、最終のマット交換をしようかするまいか悩んでいます。
で、一般にはどうなんだろうと思い、ネットを見ていると、kabu-kuwa.com のカブトムシ続々。という記事がありました。
国産カブトムシが、続々と羽化して来てます。
4 月 10 日の記事です。すげぇ早い…